Entretien d’alternance : les 12 questions, la grille du recruteur et quoi répondre sans expérience

Sans expérience, vous n’êtes pas pénalisé : la grille ne mesure pas les années, elle mesure la preuve

La peur numéro un des candidats à l’alternance est de n’avoir « rien à raconter ». Regardez la grille que NELO applique à un entretien RH : sept critères, chacun noté de 1 à 4. Aucune ligne ne porte sur la durée de l’expérience, ni sur la moyenne, ni sur le nom de l’école. Ce qui est noté, c’est ce que vous dites, et la preuve que vous apportez. Ce n’est pas la grille de tous les recruteurs : elle est construite à partir de guides de cabinets de recrutement, de l’Apec et de Welcome to the Jungle, et c’est celle des rapports de l’app.

Grille « hr-v1 » de NELO. Les poids sont ceux appliqués dans les rapports de l’app.

Où trouver une preuve quand on n’a jamais travaillé

Une preuve n’est pas forcément un emploi. Voici cinq sources, et ce que chacune démontre.

Exemples construits pour l’illustration : gardez la structure et les chiffres, remplacez le reste par votre histoire. Pour construire une histoire complète, lisez la méthode STAR. Méthode STAR

Ce que la grille ne mesure pas : les notes, le prestige de l’école

Dans la grille de NELO, il n’y a aucune ligne pour la moyenne ni pour le nom de l’école. Cela ne veut pas dire qu’un recruteur n’y prête jamais attention : seulement que NELO ne les note pas, et que vous ne pouvez agir que sur ce que vous dites. C’est aussi ce qui se travaille le plus vite.

Deux entretiens, deux exercices : l’école (ou le CFA) et l’entreprise

Beaucoup de candidats préparent un seul entretien. Selon la formation, il peut pourtant y en avoir deux : l’un avec l’école ou le CFA (le centre de formation des apprentis), l’autre avec l’entreprise. 1jeune1solution indique qu’on peut être déjà inscrit dans un CFA avant d’avoir trouvé son entreprise, et que le CFA peut aider à la chercher. Les deux entretiens ne testent pas la même chose, et la même histoire ne sert pas aux deux.

Ce tableau décrit le cas le plus courant. L’ordre et le format des entretiens varient d’une formation à l’autre : demandez-le à votre école ou à votre CFA.

Les 12 questions d’un entretien d’alternance, avec la réponse attendue

On retrouve les mêmes questions d’un entretien à l’autre. Les connaître ne signifie pas les réciter : pour chacune, choisissez une preuve et une phrase de conclusion.

« Pourquoi l’alternance et pas la voie classique ? »

C’est la question que le recruteur pose pour trier. Une réponse générique (« pour avoir de l’expérience ») ne distingue personne. Une bonne réponse dit ce que l’entreprise apporte qui n’est pas dans les cours :

« En cours, j’apprends la méthode. En entreprise, je vois à quoi elle sert et ce qu’elle coûte quand elle est mal appliquée. J’ai fait un stage de deux semaines dans un cabinet comptable l’an dernier, et c’est cette partie que j’ai préférée : la clôture mensuelle, avec de vraies échéances. »

Le rythme : une question facile qu’on rate

La question sur l’organisation entre école et entreprise paraît simple, et beaucoup de candidats répondent dans le vague. Selon le CIDJ, le rythme varie d’un établissement à l’autre : connaissez le vôtre avant l’entretien, et montrez que vous y avez déjà pensé.

« Mon école fonctionne par blocs : deux semaines en cours, puis trois semaines en entreprise. J’ai demandé le calendrier complet pour prévoir mes révisions pendant les semaines d’entreprise et ne rien rater des deux côtés. »

« Que ferez-vous après le diplôme ? » : le piège de l’embauche

Une entreprise investit du temps dans un alternant. Cette question vérifie votre ambition, pas votre fidélité à vie. Évitez deux extrêmes : promettre de rester dans tous les cas, ce qui sonne faux, ou dire que vous irez voir ailleurs, ce qui refroidit. Une réponse honnête et conditionnelle fonctionne :

« Mon objectif est de progresser dans ce métier. Si un poste existe à la fin et que je l’ai mérité, ce serait ma priorité. Sinon, je repartirai avec deux ans de résultats à montrer. Est-ce que des alternants sont restés dans l’équipe ? »

Apprentissage ou professionnalisation : ce qu’il faut savoir avant l’appel

Connaître le contrat qu’on vous propose montre que vous avez préparé le sujet, et vous évite d’être surpris sur la rémunération. Voici les différences principales.

Combien gagne un apprenti ?

Selon service-public, la rémunération est un pourcentage du Smic qui dépend de l’âge et de l’année du contrat.

Ces montants peuvent être augmentés si la convention collective de l’entreprise prévoit un minimum plus élevé. Vérifiez les barèmes à jour avant de signer : ils évoluent.

Se présenter en 90 secondes quand on est étudiant

La première question est presque toujours « présentez-vous ». Pour un étudiant, la structure reste la même (présent, passé, futur), mais le « passé » vient de la formation, de projets et de jobs, pas d’emplois. Trois exemples construits pour l’illustration :

En BTS

Je prépare un BTS en comptabilité et gestion, et je cherche une alternance de deux ans dans un cabinet comptable.

Pendant mon stage de six semaines dans une PME, j’ai saisi et lettré les factures de quarante fournisseurs, et j’ai repéré deux doublons qui représentaient 3 000 euros. J’aime que le travail soit vérifiable : on sait si c’est juste.

Votre cabinet accompagne des commerçants que je connais bien, ma famille a une boulangerie, et c’est là que je voudrais apprendre.

En licence professionnelle

Je suis en licence professionnelle de marketing digital, et je cherche une alternance d’un an en acquisition.

En projet de groupe, j’ai géré le budget publicitaire fictif de 2 000 euros d’une marque de vélos : nous avons testé trois visuels, et celui que j’avais proposé a doublé le taux de clic. À côté, j’anime les réseaux de mon club de volley depuis deux ans.

Votre annonce parle de campagnes mesurées au résultat : c’est exactement ce que je veux pratiquer pour de vrai.

En master ou en école

Je suis en première année de master en finance d’entreprise, et je cherche une alternance de deux ans en contrôle de gestion.

Mon mémoire de licence portait sur la rentabilité des magasins d’une enseigne régionale : j’ai construit un tableau de bord qui a fait ressortir trois magasins déficitaires, et mon tuteur universitaire l’a repris dans un cours. J’ai aussi été trésorier de mon association étudiante, avec 15 000 euros à gérer.

Je cherche une équipe où l’on regarde les chiffres de près, comme dans la vôtre, pour apprendre le métier à vos côtés.

Lire la méthode pour se présenter en entretien

Dans chaque exemple, la réalisation concrète ne vient pas d’un emploi : elle vient d’un stage, d’un projet ou d’une association. C’est ce qui fait le niveau maximum au critère « réalisation concrète » de la grille.

Visio, téléphone, école : le format change, pas la grille

Un premier échange avec une entreprise se fait souvent à distance. Les conseils de fond sont dans notre guide de l’entretien téléphonique et en visio : phrases à dire si l’appel tombe mal, grille de notation, plan B si la connexion coupe. Trois points propres à l’alternance :

1. L’appel tombe pendant un cours. Vous avez le droit de dire que vous n’êtes pas disponible : « Merci de votre appel, je suis en cours, puis-je vous rappeler à 12 h 30 ? » Notez l’heure, rappelez à l’heure dite.
2. Trouver un lieu calme. Un couloir de l’école ou une résidence étudiante est rarement silencieux. Repérez à l’avance une salle libre ou un coin tranquille, et prévoyez des écouteurs.
3. Le décor en visio. Une chambre étudiante peut être très encombrée. Un fond neutre et une lumière de face suffisent : la grille ne note pas le décor.

Lire le guide de l’entretien téléphonique et en visio

S’entraîner à voix haute avec l’annonce de votre alternance

Préparer ses réponses par écrit ne prépare pas à les dire, à voix haute, devant quelqu’un qui relance. NELO est une application iPhone qui vous fait passer un entretien à l’oral avec un recruteur IA, puis vous remet un rapport noté.

Dans NELO, importez l’annonce de votre alternance (en texte, en PDF, en Word ou avec le lien) et votre CV, qui est anonymisé sur votre iPhone avant tout envoi. Amara Diallo mène alors un entretien RH de 5 ou 10 minutes construit sur cette annonce : elle vérifie votre motivation, votre parcours, une ligne de votre CV, puis vos disponibilités. Ce que votre CV ne montre pas, c’est elle qui le creuse.

Vous vous entraînez en trois passages. D’abord l’appel, comme si c’était le vrai. Ensuite le rapport : chaque critère de la grille ci-dessus est noté de 1 à 4, et chaque remarque cite une phrase que vous avez prononcée. Enfin la reprise de la question la plus faible, en deux minutes, avec le même recruteur. Pour les questions du type « une difficulté surmontée », un entretien comportemental de 10 ou 15 minutes avec Diego Alvarez les travaille avec la méthode STAR.

Ce que NELO ne fait pas. NELO n’a pas de mode spécifique à l’alternance : l’entretien RH et la grille s’appliquent tels quels, et le rapport décrit ce que vous avez dit, sans prédire si vous serez pris.

Ce qui est gratuit, ce qui est dans Premium. Le « Présentez-vous » de deux minutes est gratuit une fois, avec son rapport : c’est la question n° 1. L’entretien RH complet et l’entretien comportemental font partie de Premium, à partir de 7,99 € la semaine.

Questions fréquentes sur l’entretien d’alternance